Garanti, returer och byten

M6 Pro produktgaranti

M6 Pro har 24 månaders garanti vid köp i EU-länder och 12 månaders garanti vid köp utanför EU. Hantering av kvalitetsfel som inte orsakats av användaren och eventuell ersättningsprodukt följer inköpsbutikens utfästelser, den tillämpliga bruksanvisningen och de specifika servicevillkoren.

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Ange inköpskanal, beställningsuppgifter och en beskrivning av problemet när du begär service. Kontakta först säljaren via plattformen där du köpte produkten, så blir det enklare att kontrollera beställningen och de servicevillkor som gäller.

Går det att returnera eller byta?

Returer och byten av Amazon-beställningar följer den lokala Amazon-plattformens regler. Se tillgängliga retur- och bytesalternativ, tidsfrister och förfarande på sidan för din beställning.

Om retur eller byte är möjligt, eventuella kostnader och vilket underlag som behövs framgår av informationen för beställningen och på plattformen. Är du osäker på vilka villkor som gäller kontaktar du först säljaren via beställningen.

Ha gärna följande information redo innan du kontaktar oss.

• Produktnamn: M6 Pro samt inköpsland eller region.
• Beställningsnummer, inköpsdatum och butik.
• När problemet uppstår och vilka felsökningssteg du redan har provat.
• Bilder eller videor som visar problemet, om du har sådana.

Vid problem med Bluetooth, TWS-parkoppling eller uppspelning kan du först läsa felsökningen i användarguiden. Kontakta kundservice om problemet kvarstår.